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成都物业全力建设和谐宜居生活城市

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:20

中國物業新聞網訊:

在四川,成都是毫無疑問的“首位城市”。作為四川發展中的“火車頭”,成都未來五年的總體目標是要建設全面體現新發展理念的國傢中心城市。這其中,如何貫徹共享發展理念,建設和諧宜居生活城市成為重要一環。

對此,成都市房管局將以建設全面體現新發展理念的國傢中心城市為統攬,以“繡花功夫”推進重點工作。據瞭解到,目前成都市的物業管理行業正在成都市房管局的指導和推動下,大力探索小區物業管理新模式,不斷推進行業轉型“互聯網+”。“今年我們還在全市開展以‘我愛成都幸福傢園’為主題的物業管理‘幸福年’活動。活動形式多樣、內容豐富,希望能夠借此不斷提升全市業主對物業服務的滿意度,持續增進全市人民的獲得感、幸福感。”成都市房管局相關負責人表示。

創新管理模式

開展小區自治解決自治難題

成都一小區的業主們自主創新出瞭一種全新的小區管理模式,業主方與社區和物業共同管理小區。

業主、業委會、物管,這是成都市民們習以為常的小區物業管理模式。但在成都市肖傢河街道的國際花園小區,業主們卻自主創新出瞭一種全新的小區管理模式,自發組織瞭“三駕馬車”——院落黨支部、業主委員會、院落自治委員會作為業主方,與社區和物業共同管理小區。

有寵物狗隨地大小便瞭、小區綠化帶的花花草草該整修瞭、電梯門禁要維護瞭……在國際花園院落黨支部書記王再斌展示的去年的一期會議簡報中,事無巨細地羅列瞭整整15條建議。“這都是來自業主的聲音,我們收集整理以後會召開會議,物業與社區的相關負責人都要到場,面對面地解決問題。”王再斌說。

從去年開始,每季度男生一進一出是什麼感覺講述小區都要組織一次包括“三駕馬車”、社區和物業代表的聯席會議,提出並督促解決小區存在的問題。“主要是監督物業更好地履行職責,每一期會議開完還要形成會議紀要和簡報,列明需要解決的問題,下一期會議開始的時候物業方要匯報問題的解決進度。”王再斌說。

在王再斌看來,黨支部成立不光可以方便黨員的活動,也可以更好地讓黨員在小區裡弘揚正能量。在小區的日常事務中,黨支部除瞭指導院委會業委會、監督物業履行職責外,還主動帶頭參與到小區事務中去。

例如,小區成立瞭一個黨群志願者巡邏隊。“隊員要配備紅袖章,每次巡邏不低於兩個小時。這些隊員平時不光對小區的不文明行為進行勸導,夜晚還有巡邏。”社區業委會主任曾方明介紹道,甚至到凌晨1點鐘,都有志願者在小區巡邏,監督安保人員的工作到位情況,“對物業方的督促與自發巡邏雙管齊下,目前為止小區的安保工亞洲亂色視頻在線觀看作已經十分到位。”

玩轉“互聯網+”

開門報修房屋租售統統交給手機辦

借“互聯網+”順勢而為,成都不少物業管理公司推出瞭物業管理便民APP。

如何玩轉“互聯網+”則是成都市物業行業正在不斷探索、推進物業管理水平的另一大方向。成都提出要提升智慧治理,大力實施“互聯網+城市”行動,運用移動互聯網、雲計算、物聯網等新技術,構建城市智慧治理新模式。

手機上搖一搖、點一點,就能刷開小區大門、單元門,通知、報修都能在手機上完成。這正是四川聯創未來商務服務有限公司副總經理昌琦向記者展示的聯創E傢業主APP的功能。而這隻是“冰山一角”,通過聯創E傢業主APP不僅自助繳費不在話下,桶裝水、上門洗衣、傢電清洗、房屋煥新等等服務也都可以通過手機完成。

在成都市推出瞭物業管理便民APP的物業管理公司其實不在少數。在成都市嘉寶物業研發的“嘉寶生活傢”APP上,小區公告、房屋租售乃至違章處理都可以搞定。“越來越多的事情都可以在手機上解決,再也不用一趟一趟往樓下跑瞭。”傢住城南禦府花都小區的林女士對“互聯網+”物業管理模式贊不絕口。

監管也“智慧”

智慧物管服務平臺試點年底全市推廣

值得註意的是,在行業內企業不斷探索、轉型升級的同時,監管部門也走上瞭與時俱進的升級之路。

5月底,成都市房管局在錦江區、成華、高新和龍泉驛區開展智慧物業管理平臺試點建設,分別組織試點區域的房管部門和街道辦事處及物業公司相關人員,進行“智慧物業管理服務平臺”使用操作培訓。

在這次培訓中,共有1800餘名來自物業公司和街辦的人員參加。錦江區流金歲月小區的物業經理黃文麗就是其中的一員,並且她已經提前體驗使用瞭平臺的部分功能。去年黃文麗所就職的小區使用維修資金維修電梯,就是通過智慧物業平臺進行申報的。黃文麗說,過去沒有平臺系統時,如果小區需要動用維修資金,首先要去房管局拷回所有業主資料,再挨傢挨戶找所有業主簽字。而如果在申報期間業主因房屋買賣發生變動,還得再跑房管局。而在使用系統之後,系統會為物業提供所有業主資料,不再需要一遍又一遍地跑房管局。

“打造‘智慧物業管理服務平臺’的初衷就是希望能夠為廣大市民和物業企業提供最優質快捷高效的政務服務。”成都市房管局相關負責人說,系統正式運行後任何與業主和物業有關聯的物業管理業務都可以通過平臺實現網上受理、預審和審批,避免企業多次跑路。今年年底,成都市房管局將在全市范圍內全面推廣使用這一平臺。

破題行業之困

開展物管“幸福年”共建和諧宜居城市

建設和諧宜居生活城市,成都市房管局正在全市開展以“我愛成都幸福傢園”為主題的物業管理“幸福年”活動。

事實上,在探索破題物業糾紛解決、物業行業轉型等問題上,無論是“國際花園模式”還是“互聯網+”智慧物業經驗,都正在向更廣范圍推進。

據瞭解,為充分發揮物業管理在建設國傢中心城市中的積極作用,不斷提高城鄉物業管理覆蓋率和服務水平,努力建設和諧宜居生活城市,成都市房管局正在全市開展以“我愛成都幸福傢園四虎2019最新免費觀看”為主題的物業管理“幸福年”活動。

成都物業管理“幸福年”活動涵蓋瞭“增強責任擔當,深化行風建設”的學習教育、“蓉城好業主”和“蓉城好傢園”等評選及全市物業管理大檢查等系列活動。

其中,學習教育將在全市物業管理行業管理部門和物業服務機構的管理層面開展,采取行業“公開課”、專題研討、企業內部學習等形式,圍繞業主需求“痛點”、行業發展“堵點”、市場監管“盲點”開展研究討論,認真梳理、排查和解決物業服務中的突出問題和矛盾。

在“蓉城好業主”“蓉城好傢園”的評選活動中,將以在全市樹立一批“熱心物管工作、模范履行義務”的優秀業主代表和“安全、整潔、文明、和諧”的物業管理區域為目標,由成都市物業管理協會牽頭制定相應的標準和測評體系,采取所在街道推薦和小區自我推薦的報名方式,通過網絡投票、媒體記者走訪、居民參與問卷調查、專傢評審等相結合的綜合評選方式,開展評選。

在物業管理大檢查活動,區(市)縣房管部門、各街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居民委員會將共同抽調人員會同物業管理行業專傢組成檢查組,在全市開展物業管理項目分組交叉實地檢查、督查工作,督促物業服務企業認真落實“精細化”服務要求,曝光披露一批物業服務不達標的物業管理項目和物業服務企業。

“此次‘幸福年’活動,形式多樣、內容豐富。”成都市房管局相關負責人表示,希望通過開展系列活動,不斷提升全市業主對物業服務的滿意度,持續增進全市人民的幸福感,充分發揮物業管理在建設國傢中心城市中的積極作用,為成都建設和諧宜居生活城市添磚加瓦。

華西都市報-封面新聞記者趙雅儒楊尚智